HSBC (US): My card was turned off for security reasons whi...
Una recensione del cliente HSBC (US) da parte dell'utente GetHuman ~Trowe da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trowe
GetHuman:~Trowe - puoi dire ai nostri altri HSBC (US) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trowe:Yup. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC (US) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC (US) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trowe un elenco di HSBC (US) problemi comuni)
~Trowe:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trowe sul servizio clienti di HSBC (US)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC (US) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trowe:My card was turned off for security reasons while in Mexico. The foreign exchange place gave me this number to call collect through the International Operator. The IOS operator said that the number was moved to a "CLEC", and therefore did not accept collect calls any longer. Roaming at $*.** per minute. $** bucks to get my card turned back on. Nice service. Don't advertise that you accept collect calls if your phone company doesn't accept them!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC (US). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC (US)?
~Trowe:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trowe:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC (US) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trowe:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC (US) clienti?
~Trowe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC (US) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trowe tratte dal suo HSBC (US) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.