Bought an HP****b monitor, power button broke...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~RUKidding da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RUKidding:Yup. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RUKidding un elenco di HP problemi comuni)
~RUKidding:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RUKidding sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RUKidding:Bought an HP****b monitor, power button broke ** days away from warranty. They wouldn't replace it with a new one or even offer to fix mine, they just said the only recourse I had was to accept a REURBISHED model in it's place! I don't want someone else's problems! Also couldn't understand their representatives and had to have them repeat themselves numberous times.The first rep too k all my info then hung up on me.HP!, Hire some Engish speaking, competent people if you*are going to sell your products in the US! I have to wait over a week to receive my refurb and that is one day from expiration of my warranty. How clever are they. *HP should have replaced this with a new monitor of equal value if they don't make this model anymore. I used to sell computers back in the day when HP WAS a good brand but it is not anymore and I would not agree to sell their products. I have read numerous reviews on other websites regarding HP as well and it seems that many of their products breakdown just
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~RUKidding:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RUKidding:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RUKidding:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~RUKidding:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RUKidding tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.