A month ago I called because my touchpad freeze...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~jj da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~jj
GetHuman:~jj - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jj:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jj un elenco di HP problemi comuni)
~jj:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jj sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jj:A month ago I called because my touchpad freezes. I paid for the service and the technician said the problem was solved and I would have no more problems. The touchpad is freezing again. I was told I would have to pay for the service again although, obviously, the first service did not work. I have had HP printers for years and love them but never, never would I buy an HP computer again...because of the ineffective service. The service stinks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~jj:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jj:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jj:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~jj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jj tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.