H2O Wireless: Rep initially didn't know whether a plan could...
Una recensione del cliente H2O Wireless da parte dell'utente GetHuman ~ReidNYC da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~ReidNYC
GetHuman:~ReidNYC - puoi dire ai nostri altri H2O Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ReidNYC:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto H2O Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H2O Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ReidNYC un elenco di H2O Wireless problemi comuni)
~ReidNYC:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ReidNYC sul servizio clienti di H2O Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H2O Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ReidNYC:Rep initially didn't know whether a plan could be upgraded "on the fly" and the difference between the two plans payed if one's data allotment is reached within the billing cycle, For example, you have the $** plan which provides for *** MB of data, and you consume this data allotment halfway through the billing cycle, can you pay $** to upgrade to the $** plan, and now have a * GB data limit (an additional *** MB) for the duration of the billing cycle. The Rep returned to the line and seemed to think so, yet sounded unsure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H2O Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H2O Wireless?
~ReidNYC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ReidNYC:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H2O Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ReidNYC:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H2O Wireless clienti?
~ReidNYC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H2O Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ReidNYC tratte dal suo H2O Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.