H&R Block: The automated message while on hold says, "If t...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~OverTaxedPhoneLine da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~OverTaxedPhoneLine
GetHuman:~OverTaxedPhoneLine - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OverTaxedPhoneLine:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OverTaxedPhoneLine un elenco di H&R Block problemi comuni)
~OverTaxedPhoneLine:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OverTaxedPhoneLine sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OverTaxedPhoneLine:The automated message while on hold says, "If the IRS rejected your return due to incorrect AGI or PIN, just do this..." Well, I did that and I am still getting rejected for the same reason. The IRS.GOV phone number is more responsive. I am still on hold... Used TaxCut * HR Block for years. NO MORE! The other "fix" for my issue is to open my T** return file from last year. Well, I have a new computer now. I have a new phone number * different address. Got the software and my T** file. The CD wants me to pay for it AGAIN prior to install. This *****. You are losing customers! Where's that TurboTax software?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~OverTaxedPhoneLine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OverTaxedPhoneLine:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OverTaxedPhoneLine:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~OverTaxedPhoneLine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OverTaxedPhoneLine tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.