H&R Block: I will never use H & R Block again. I had basi...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Kathy da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kathy
GetHuman:~Kathy - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kathy:Yeah. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kathy un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Kathy:"Track a Tax Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kathy sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kathy:I will never use H & R Block again. I had basically the same tax issues as last year when I used a local accountant. That accountant did my taxes much faster and I was charged $**. This year, **** taxes, I was charged $***. And I had to pay both Federal and State. I am disabled and my taxes were not that complicated. I left feeling cheated. From now on I will either do them myself or go back to my accountant.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Kathy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kathy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kathy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Kathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kathy tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.