Gulf Power: Elderly in crisis situation* son called in to r...
Una recensione del cliente Gulf Power da parte dell'utente GetHuman ~Rgl da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rgl
GetHuman:~Rgl - puoi dire ai nostri altri Gulf Power clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rgl:Yeah. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Gulf Power e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Gulf Power descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rgl un elenco di Gulf Power problemi comuni)
~Rgl:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rgl sul servizio clienti di Gulf Power
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Gulf Power community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rgl:Elderly in crisis situation* son called in to report outage. Took ** minutes before actual person came on line. *st person would not go off her script of " we must have ss* or account *. We explained we are * hours away and elderly living alone must have electricity . We had to talk to two supervisors before we could his moms bill so it could be turned on. It took more than * hours to get her electricity. After doing impersonal computer generated responses and talking to three ineffective customer service reps- we finally talked with the last one that sais " I'm sorry you are going through this" I'll keep you in my prayers" . We about cried. She was the only person that was kind and genuinely concerned.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Gulf Power. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Gulf Power?
~Rgl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rgl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Gulf Power di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rgl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Gulf Power clienti?
~Rgl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Gulf Power sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rgl tratte dal suo Gulf Power problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.
Gulf Power
5.00 di 5 stelle | 5 recensioni
La Gulf Power recensione di ~Rgl
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle
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