Watch out, the "Groupon Promise" is a fake mark...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~davids da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~davids
GetHuman:~davids - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~davids:Sure. Era late at night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~davids un elenco di Groupon problemi comuni)
~davids:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~davids sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~davids:Watch out, the "Groupon Promise" is a fake marketing gimmick. I purchased a groupon from a local restaurant and the restaurant refused to accept it as they thought it might be a copy or a fake. Quite shocking to have them insinuate that I was a common criminal when I was trying to redeem a valid purchase. I contacted Groupon customer service, told them about my unpleasant experience and asked for a refund per their "promise" that "If the experience using your Groupon ever lets you down, we'll make it right or return your purchase.". They refused to refund my credit card and told me I'd have to wait until they resolved the issue with the owner of the restaurant. After three weeks went by and they still would not issue a refund. I finally had to file a complaint with my credit card company and get them to reverse the charge. Quite the hassle. I'll never use the site again. A deal is not a deal if it's not worth anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~davids:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~davids:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~davids:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~davids:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~davids tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.