Groupon: Too much time on the phone. Would much rather...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Groupon problemi comuni)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Too much time on the phone. Would much rather discuss issues by email. Seemed to work a whole lot better. Other companies work with you rather quickly and if needed a refund is done as soon as the issue is resolved. Really do not like getting a product that the quality is so poor to begin with. Love Groupon and the deals that they offer, just not too happy with how a customer has to correspond with Groupon when there is an issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Anonymous:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.