Groupon: They **** and they don't care, I hate calling G...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~MBA da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MBA
GetHuman:~MBA - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MBA:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MBA un elenco di Groupon problemi comuni)
~MBA:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~MBA sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MBA:They **** and they don't care, I hate calling Groupon for anything, their hold time is unbelieveable especially since they never offer any help I doubt their busy on the line accommodating customer issues. More important the representatives are uninterested in attaining customer satisfaction, it's like their service ends after you process your transaction with them, their only concern is increasing revenue which is easy to do so long as they provide high demand products and services for a good price and then avoid any customer concerns, problems, feedback, and so forth.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~MBA:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MBA:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MBA:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~MBA:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MBA tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.