Groupon: They did not solve my problem whatsoever. It ha...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~angryguy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~angryguy
GetHuman:~angryguy - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~angryguy:Yes I can. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~angryguy un elenco di Groupon problemi comuni)
~angryguy:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~angryguy sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~angryguy:They did not solve my problem whatsoever. It has been over two weeks. I bought a groupon and the company didn't provide the service. When I contact groupon for a refund they took * days to respond. They respond late at night from India telling me they are trying to get in contact with the business but cant. Obviously! The business is closed at *AM! I tried to ask them to escalate the issue and have someone in my time zone fix it. They have not responded and its been three days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~angryguy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~angryguy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~angryguy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~angryguy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~angryguy tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.