Groupon: Representative dropped calls. i called * times...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Marilyn da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marilyn
GetHuman:~Marilyn - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marilyn:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marilyn un elenco di Groupon problemi comuni)
~Marilyn:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Marilyn sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marilyn:Representative dropped calls. i called * times and was only assisted on the *th interaction and i did not get any proactive feedback. waiting for refund for ** business days. second purchase also not processed
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Marilyn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marilyn:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marilyn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Marilyn:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marilyn tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.