Groupon: It said I would have a **-**- minute wait. I ha...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Loretta da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Loretta
GetHuman:~Loretta - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Loretta:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Loretta un elenco di Groupon problemi comuni)
~Loretta:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Loretta sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Loretta:It said I would have a **-**- minute wait. I have waited ** minutes and no one has answered and I am giving up. Trying to figure out what this $** charge on my credit card statement is. None of my vouchers corresponds to it. I'm hanging up now . *Yeah!!! No more brain-wracking music!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Loretta:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Loretta:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Loretta:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Loretta:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Loretta tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.