Groupon: I'm waiting for a call back, but the initial re...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~GG da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~GG
GetHuman:~GG - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GG:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GG un elenco di Groupon problemi comuni)
~GG:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~GG sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GG:I'm waiting for a call back, but the initial reps did their best and were very polite. My problem is with them saying my credit card failed repeatedly. THERE IS NOTHING WRONG with this card.I double checked with my card people and it is the same card I have always used for Groupon. I think there is something wrong with this particular coupon since my son had trouble & gave up. I do not give up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~GG:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GG:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GG:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~GG:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GG tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.