Groupon has very poor customer service and very...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~splashjam da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~splashjam
GetHuman:~splashjam - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~splashjam:Yes I can. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~splashjam un elenco di Groupon problemi comuni)
~splashjam:"Refund My Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~splashjam sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~splashjam:Groupon has very poor customer service and very unaccommodating cancellation policies. I tried to cancel an item today, which had not yet been shipped, and was told they "will not" not, can not cancel the item because it is their policy to only allow customers up to two hours after the original order to make a cancellation. I spend thousends of dollars online shopping every month and because of their policy I will no,longer be shopping with Groupon and I am telling all of my friends and family to stay away from Groupon as well. Hope the bottom falls out of their stock.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~splashjam:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~splashjam:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~splashjam:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~splashjam:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~splashjam tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.