Groupon: Customer service does not seem to be interested...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy un elenco di Groupon problemi comuni)
~Unhappy:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Unhappy sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy:Customer service does not seem to be interested in helping to resolve issue. Had dealt with manager before and when requested her again they said, "we have no direct line to her". Really???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Unhappy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Unhappy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.