Groupon: Called and it said wait time is **-** mins, han...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Mike da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike
GetHuman:~Mike - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike un elenco di Groupon problemi comuni)
~Mike:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Mike sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike:Called and it said wait time is **-** mins, hang up and redialed it said wait time is **-** mis, hang up again and redialed it said there are ** callers ahead of me wait time is approximately ** mins. After couple of minutes an update ** callers ahead of me. Someone picked up after * mins, she was very helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Mike:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Mike:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.