Groupon: Bad customer service. He doesn't sound helpful...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Whatever da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Whatever
GetHuman:~Whatever - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Whatever:Yes I can. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Whatever un elenco di Groupon problemi comuni)
~Whatever:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Whatever sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Whatever:Bad customer service. He doesn't sound helpful. It felt like he was rushing me. Horrible. I work in a call center environment, if I had to rate his call, it would be Needs Improvement!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Whatever:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Whatever:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Whatever:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Whatever:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Whatever tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.