Groupon: * or * emails and they never answered my questi...

Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Onlycallfromnowon da novembre 26º, 2017

Informazioni sul caso di ~Onlycallfromnowon

GetHuman:~Onlycallfromnowon - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Onlycallfromnowon:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
~Onlycallfromnowon:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman Groupon:Contatta il servizio clienti Groupon
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Onlycallfromnowon un elenco di Groupon problemi comuni)
~Onlycallfromnowon:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~Onlycallfromnowon sul servizio clienti di Groupon

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Onlycallfromnowon:* or * emails and they never answered my question. Kept telling me I was charged shipping because it was oversized, gave dimensions of oversized item NONE of which applied to that item and when I calculated out for them why it didn't apply they'd send me another email with the same canned response over and over. Maybe it's time to bring customer service back to the US.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Onlycallfromnowon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Onlycallfromnowon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Onlycallfromnowon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Onlycallfromnowon:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Onlycallfromnowon tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.

Groupon

2.83 di 5 stelle | 1029 recensioni

La Groupon recensione di ~Onlycallfromnowon

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Groupon, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Groupon in alcun modo.

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