Green Dot (formerly Next Estate Communications...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~Al da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Al
GetHuman:~Al - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Al:Yeah. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Al un elenco di Green Dot problemi comuni)
~Al:"Card Recharge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Al sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Al:Green Dot (formerly Next Estate Communications) gave me the worst customer service experience I've ever had. Even though its been a few years since I was their customer, I still seethe with anger when I think about just how crappy they are. The idea of a pre-paid credit card is great, but I don't think anyone could implement it as poorly as green dot. Among other abuses, they charge for calls to customer service! Once I was finally ready to accept that, my call involved a lot of time on hold and eventually a customer service rep who barely spoke English but did not understand it at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~Al:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Al:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Al:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~Al:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Al tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.