Google Ads: After paying my bill they wanted to upgrade to...
Una recensione del cliente Google Ads da parte dell'utente GetHuman ~Nivk da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nivk
GetHuman:~Nivk - puoi dire ai nostri altri Google Ads clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nivk:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Google Ads e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google Ads descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nivk un elenco di Google Ads problemi comuni)
~Nivk:"None of those really matches why I wanted to call Google Ads that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nivk sul servizio clienti di Google Ads
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google Ads community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nivk:After paying my bill they wanted to upgrade to their new billing system. I had FAX a credit card aurhorsation form for a payment already received. Now I have been waiting * weeks with no answer. Now the dilemma was the campaign s have been suspended until they switched it over which is a manual task, and my ads needed to be run prior to June ** since it was a tax time promo. For a High tech company they are very backwards.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google Ads. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google Ads?
~Nivk:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nivk:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google Ads di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nivk:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google Ads clienti?
~Nivk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google Ads sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nivk tratte dal suo Google Ads problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.