Communication? Does Georgia Power communicate...
Una recensione del cliente Georgia Power da parte dell'utente GetHuman ~jst da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~jst
GetHuman:~jst - puoi dire ai nostri altri Georgia Power clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jst:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Georgia Power e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Georgia Power descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jst un elenco di Georgia Power problemi comuni)
~jst:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jst sul servizio clienti di Georgia Power
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Georgia Power community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jst:Communication? Does Georgia Power communicate? All I can ever get is a menu - do humans work there? We live in a historic neighborhood with frequent - very frequent - outages. I can understand that the lines cannot be buried, but there is no excuse for GP failing to cut tree limbs out of the right of way and off the power lines. Unfortunately, GP leaves the limbs and trees to fall and take the power out with them. We don't need a thunderstorm to cause an outage, or wind, or even a light breeze - outages are random and down to almost one per week now. Sometimes it takes hours to restore power. The service is worse then horrible and talking to anyone is impossible. It must cost as much to hire people to answer the phone as it does to cut trees off the power lines and GP does not want to pay for either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Georgia Power. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Georgia Power?
~jst:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jst:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Georgia Power di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jst:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Georgia Power clienti?
~jst:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Georgia Power sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jst tratte dal suo Georgia Power problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.