Frontier Communications: When people finally answer standard the reply(I...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~sue da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~sue
GetHuman:~sue - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sue:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sue un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~sue:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sue sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sue:When people finally answer standard the reply(I'll help you with that, just a moment.) You're put on hold and depending I have waited up to ** mins., and then I was disconnected. It has been * days and still no one has restored my service.*One said they would connect me with a supervisor, that was just another call that was disconnected.*I could go on and on, because I am on hold again, still listening to the same old music. This time it has only been ** mins. Maybe I'll be luckey and get another supervisor again soon.(maybe not they have to answer the phone again for that)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~sue:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sue:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sue:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~sue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sue tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.