Frontier Airlines: Worst Customer Service! I am waiting to find ou...
Una recensione del cliente Frontier Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Rachael W da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rachael W
GetHuman:~Rachael W - puoi dire ai nostri altri Frontier Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rachael W:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rachael W un elenco di Frontier Airlines problemi comuni)
~Rachael W:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rachael W sul servizio clienti di Frontier Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rachael W:Worst Customer Service! I am waiting to find out where my items are that were lost in Tampa. I live in Denver (headquarters) after my ordeal I was told my items would be on this mornings flight. Of course, there is no getting to a real person, EVER! I *** (my item was found by Frontier employee at *PM & I flew to Denver at *:**PM. No page, no communication to other employees never the less me. In this experience I had only one person that helped me! One employee out of several by phone & in person at TIA. You are losing money because you have NO sense of what matters. THe Customer. Shame on you!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Airlines?
~Rachael W:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rachael W:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rachael W:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Airlines clienti?
~Rachael W:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rachael W tratte dal suo Frontier Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.