Frontier Airlines: To complain about the rudeness of their custome...
Una recensione del cliente Frontier Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-pms da dicembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-pms
GetHuman:GetHuman-pms - puoi dire ai nostri altri Frontier Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-pms:Yes. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-pms un elenco di Frontier Airlines problemi comuni)
GetHuman-pms:"Special Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-pms sul servizio clienti di Frontier Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-pms:To complain about the rudeness of their customer service agents
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-pms:My sister booked * round trip tickets last year from Trenton, NJ to Atlanta, GA. Unfortunately they were unable to make the trip as my brother-in-law was diagnosed with pancreatic cancer and was hospitalized. She contacted Frontier and explained and they said the tickets were good for * year, this was in July ****. She called last week to re-book and use the tickets for the end of March. After * hours on the phone and being told to either "take it or leave it" they are now out $***.**, have to travel to La Guardia airport (from Freehold, NJ) because Frontier is not flying out of Trenton, and were told they had to use the tickets before May *st!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Airlines?
GetHuman-pms:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-pms:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-pms:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Airlines clienti?
GetHuman-pms:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-pms tratte dal suo Frontier Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.