Frigidaire: Bad Product No Support
Una recensione del cliente Frigidaire da parte dell'utente GetHuman GetHuman-treeboss da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-treeboss
GetHuman:GetHuman-treeboss - puoi dire ai nostri altri Frigidaire clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-treeboss:Yeah. Era afternoon, il novembre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Frigidaire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frigidaire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-treeboss un elenco di Frigidaire problemi comuni)
GetHuman-treeboss:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-treeboss sul servizio clienti di Frigidaire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frigidaire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-treeboss:Bad Product No Support
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/30/17?
GetHuman-treeboss:I had no problem getting a human voice but that's where the Customer Support ended. My Icemaker was broken out of the box and has been "assessed" by * different people now, yet Frigidaire won't send a replacement. The "Technicians" come out, open the freezer door, say "Yep, that machince's not making ice", you need a replacement. Brand new product hasn't made ice since it was installed. Customer Service reps are scripted by "protocol" and cannot resolve issues, or do not care to. I am beginning to get the impression they are encouraged NOT to! Email responses are "boxed" and automated. Ongoing since *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frigidaire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frigidaire?
GetHuman-treeboss:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-treeboss:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frigidaire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-treeboss:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frigidaire clienti?
GetHuman-treeboss:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frigidaire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-treeboss tratte dal suo Frigidaire problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 30º, 2017.