Freeway Insurance Services: My name is Carlos Pedroza. I made a payment la...
Una recensione del cliente Freeway Insurance Services da parte dell'utente GetHuman ~Carlos da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carlos
GetHuman:~Carlos - puoi dire ai nostri altri Freeway Insurance Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carlos:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Freeway Insurance Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Freeway Insurance Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carlos un elenco di Freeway Insurance Services problemi comuni)
~Carlos:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carlos sul servizio clienti di Freeway Insurance Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Freeway Insurance Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carlos:My name is Carlos Pedroza. I made a payment last month that has been withdrawn from my account. When I called to make a payment today I was informed that my policy has been cancelled and I owe a $** reinstatement fee because I didn't pay last month. I explained to them I did make a payment and that I had received a authorization code from the rep. The person I spoke to today advised me that they do not use reference numbers anymore so she could not look up the payment i made that way-she asked for a reference number. The rep I talked to last month didn't give me a reference number. No one I spoke to could tell me where the money I paid last month went, they just knew that they did not send an SR** to the DMV and now my license has been suspended again and I don't have any insurance, even though I paid it. I have been on the phone with representatives trying to solve this issue. Phone calls don't work, I just get moved on to the next persons and no ones seems to know how to find
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Freeway Insurance Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Freeway Insurance Services?
~Carlos:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carlos:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Freeway Insurance Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carlos:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Freeway Insurance Services clienti?
~Carlos:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Freeway Insurance Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carlos tratte dal suo Freeway Insurance Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.
Freeway Insurance Services
1.00 di 5 stelle | 2 recensioni
La Freeway Insurance Services recensione di ~Carlos
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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