FreedomPop: you wait and you wait. an hour is the shortest...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~kr da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~kr
GetHuman:~kr - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kr:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kr un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~kr:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kr sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kr:you wait and you wait. an hour is the shortest. they get u to reset your phone and tell u to do the obvious and you are right back to where u started, beware of lies about shipping too, the usual is its back ordered when they tell u at purchase they have alot and you will have it in * to * days but don t tell u you are paying extra for shipping which is a ripoff because it will be weeks before you get your phone everything is suppodedly back ordered
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~kr:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kr:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kr:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~kr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kr tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.