FreedomPop: The quality of service improved SO much...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~bmich21 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~bmich21
GetHuman:~bmich21 - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bmich21:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bmich21 un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~bmich21:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bmich21 sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bmich21:The quality of service improved SO much (********)! I used to wait an hour - today I waited * mins. Also, the rep spoke English - amazing! And, I actually got the e-mail sent to me by support!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~bmich21:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bmich21:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bmich21:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~bmich21:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bmich21 tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.