FreedomPop: In the last * days I have spent * hours on hold...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~kittysa da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~kittysa
GetHuman:~kittysa - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kittysa:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kittysa un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~kittysa:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kittysa sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kittysa:In the last * days I have spent * hours on hold and still haven't made the first step to getting a replacement phone since the one I received with my new service * weeks ago does not work. Now they want me to send it back and they will replace it in the next * weeks. If your considering their service - Run.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~kittysa:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kittysa:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kittysa:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~kittysa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kittysa tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.