FreedomPop: I was on hold for two hours. I never experience...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~losmonnyc da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~losmonnyc
GetHuman:~losmonnyc - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~losmonnyc:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~losmonnyc un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~losmonnyc:"Unlock Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~losmonnyc sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~losmonnyc:I was on hold for two hours. I never experienced customer service this poor in my life. It's a miracle this company is still in buisness. For me to write a negative review says alot due to the fact I'm in the service industry and understand the challenges representatives face on a daily basis to achieve satisfactory service. I hope to never have this experience again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~losmonnyc:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~losmonnyc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~losmonnyc:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~losmonnyc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~losmonnyc tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.