Fitbit: Their support is clearly outsourced outside of...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-254900 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-254900
GetHuman:GetHuman-254900 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-254900:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-254900 un elenco di Fitbit problemi comuni)
GetHuman-254900:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-254900 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-254900:Their support is clearly outsourced outside of the US. I've exchanged my Charge HR three times. I've called and emailed them and no avail. No replies to my emails. Requested to speak to a supervisor and got "my supervisor will tell you the same thing I am saying" and requested another call from a supervisor, they took my name and number and I've yet to hear back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
GetHuman-254900:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-254900:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-254900:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
GetHuman-254900:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-254900 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.