Fitbit: I too hung up. ** minutes is not acceptable. Em...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~mtngirl da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~mtngirl
GetHuman:~mtngirl - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mtngirl:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mtngirl un elenco di Fitbit problemi comuni)
~mtngirl:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mtngirl sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mtngirl:I too hung up. ** minutes is not acceptable. Email takes * days. Tech support is misleading - it's not for fitbit. *Please fix your customer service. It's aweful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~mtngirl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mtngirl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mtngirl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~mtngirl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mtngirl tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.