I called because my Fitbit device that was supp...

Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Rachel da novembre 25º, 2017

Informazioni sul caso di ~Rachel

GetHuman:~Rachel - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rachel:Yeah. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
~Rachel:Ho usato il numero 877-623-4997 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Fitbit in cui mi trovavo:Fitbit Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rachel un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Rachel:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Rachel sul servizio clienti di Fitbit

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rachel:I called because my Fitbit device that was supposed to be sent to me did not get delivered to me in error. The rep quickly corrected the error, apologized that it hadn't gotten to me when it was supposed to and resent me another device overnight
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Rachel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rachel:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rachel:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Rachel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rachel tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.

Fitbit

4.28 di 5 stelle | 1856 recensioni

La Fitbit recensione di ~Rachel

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Fitbit, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Fitbit in alcun modo.

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