I called because my Fitbit device that was supp...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Rachel da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rachel
GetHuman:~Rachel - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rachel:Yeah. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rachel un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Rachel:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rachel sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rachel:I called because my Fitbit device that was supposed to be sent to me did not get delivered to me in error. The rep quickly corrected the error, apologized that it hadn't gotten to me when it was supposed to and resent me another device overnight
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Rachel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rachel:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rachel:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Rachel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rachel tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.