Fitbit: Called at ** AM PST on *******. Got message th...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Former Pleased Customer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Former Pleased Customer
GetHuman:~Former Pleased Customer - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Former Pleased Customer:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Former Pleased Customer un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Former Pleased Customer:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Former Pleased Customer sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Former Pleased Customer:Called at ** AM PST on *******. Got message that said "We are unable to take your call at this time, please call again later". This is customer service? And the help page on their website won't open - you can browse devices, buy a device, and read their corporate propaganda, but you can't get support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Former Pleased Customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Former Pleased Customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Former Pleased Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Former Pleased Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Former Pleased Customer tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.