Finish Line: I called * times and spoke to * people to get a...
Una recensione del cliente Finish Line da parte dell'utente GetHuman ~Sharbe da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sharbe
GetHuman:~Sharbe - puoi dire ai nostri altri Finish Line clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sharbe:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Finish Line e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Finish Line descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sharbe un elenco di Finish Line problemi comuni)
~Sharbe:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sharbe sul servizio clienti di Finish Line
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Finish Line community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sharbe:I called * times and spoke to * people to get a return label. They must outsource to another country because the line was full of static and people talking on phones. We couldnt hear one another and I had to ask one to please slow down as he was trying to rush to get off the phone. The *rd time I asked for my information to be read back to me, checking to make sure each part was correct. Customer service represents your brand and poor communication leaves a bad impression.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Finish Line. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Finish Line?
~Sharbe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sharbe:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Finish Line di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sharbe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Finish Line clienti?
~Sharbe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Finish Line sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sharbe tratte dal suo Finish Line problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.