Fifth Third Bank: Only wanted to pay off my auto loan, not wait...
Una recensione del cliente Fifth Third Bank da parte dell'utente GetHuman ~Rob P da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rob P
GetHuman:~Rob P - puoi dire ai nostri altri Fifth Third Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rob P:Yup. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Fifth Third Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fifth Third Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rob P un elenco di Fifth Third Bank problemi comuni)
~Rob P:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rob P sul servizio clienti di Fifth Third Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fifth Third Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rob P:Only wanted to pay off my auto loan, not wait ** minutes to tell me they can't do this online or over the phone. Why at least couldn't the first person I talked to tell me this instead of the *nd.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fifth Third Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fifth Third Bank?
~Rob P:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rob P:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fifth Third Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rob P:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fifth Third Bank clienti?
~Rob P:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fifth Third Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rob P tratte dal suo Fifth Third Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.