FedEx: I made them give me a supervisor and wanted inf...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~CJT from Missouri da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~CJT from Missouri
GetHuman:~CJT from Missouri - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CJT from Missouri:Yeah. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CJT from Missouri un elenco di FedEx problemi comuni)
~CJT from Missouri:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CJT from Missouri sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CJT from Missouri:I made them give me a supervisor and wanted information on why the tracking said they delivered a package and left it on the porch on Nov ** at *:** when the person I shipped to didn't get it on their porch until Nov **st in the morning. I wanted them to contact their delivery person and then tell me what happened and why their tracking was incorrect. The supervisor's attitude toward me was obviously annoyed. You can't trust their tracking, you can't trust them, either, becaus the supervisor NEVER got back to me with an explanation. Lousy service!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~CJT from Missouri:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CJT from Missouri:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CJT from Missouri:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~CJT from Missouri:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CJT from Missouri tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.