Family Mobile: i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOL...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~EASYiszie da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~EASYiszie
GetHuman:~EASYiszie - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EASYiszie:Yes. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EASYiszie un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~EASYiszie:"Technical or service issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EASYiszie sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EASYiszie:i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOLD TO GO TO CUSTOMERRELATIONS@MYFAMILYMOBILE.COM. i WENT THERE AND IT LIST * PAGES OF WEB SITES NONE OF THEM REMOTELY MATCH THE ABOVE URL. sO i WAS SUPPOSED TO GO THERE AND PUT MY COMPLAINT WITH AN OVERCHARGE, WHICH (i HAVE TRIED TO DO BY THE INSTRUCTIONS GIVEN BY THE PAYMENT CENTER). nOW HERE i AM AGAIN WITH A BOGUS URL THAT DOES NOT EXIST. i SENT TO THE HOME OFFICE A CHECK FOR FIFTY DOLLARS TO PAY ON MY BILL. aFTER TWO MONTHS AND THE CHECK NOT CLEARING MY BANK, i WAS TROUBLED BY THAT. nOW THEY TELL ME THE SAME URL ADDRESS AND NOTHING IS CHANGED. tHE FIFTY DOLLAR CHECK THEY WROTE ME AND SAID THEY WERE SENDING IT BACK, BUT THE LETTER DID NOT HAVE THE CHECK JUST A NOTE SAYING THEY SENT IT BACK. TO DATE I HAVE NOT RECIEVED THE CHECK BACK. sO i TRIED AGAIN TO RESOLVE THE DEBT WITH THE COLLECTION CENTER, THEY SAID GO TO THE SAME URL THEY GAVE ME AND THEY WILL TAKE MY COMPLAINT ABOUT OVER BILLING AND WOULD ADJAUT MY BILL. i AM STILL WITH FAMILY
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~EASYiszie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EASYiszie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EASYiszie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~EASYiszie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EASYiszie tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.