FairPoint Communications: The worst customer service imaginable !!!*Their...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~foyboy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~foyboy
GetHuman:~foyboy - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~foyboy:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~foyboy un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~foyboy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~foyboy sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~foyboy:The worst customer service imaginable !!!*Their phone connection was so bad, they couldn't be understood, I got disconnected twice while trying to resolve a problem involving a disconnection of Business service !! Then, after conflicting stories from two service reps, we have to wait ** hours for our service to be turned back on. Use anyone but these people,they simply don't know whats happening in their own company and businesses are paying the price ! I'll be changing my service next week to a new company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~foyboy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~foyboy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~foyboy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~foyboy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~foyboy tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.