FairPoint Communications: SMaLL BUSINESS CUSTOMERS LOOK ELSEWHERE !!! Rat...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~Peg875 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Peg875
GetHuman:~Peg875 - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Peg875:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Peg875 un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~Peg875:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Peg875 sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Peg875:SMaLL BUSINESS CUSTOMERS LOOK ELSEWHERE !!! Rating F*..**Not my first experience with trying to get help from the customer service department. Each experience just gets worst. This particular issue happened a few weeks ago where one of my biz lines was jammed. The line rang all day, I called to have the tech fix it but it would take a week to get someone out. It's funny how the company can shut down the lines remotely but can't reset from the same remote when you need it too. I requested to cancel the line because it was a spare line for the office not my main number. Try listening to a phone ring all day- urggggg. Well, to say the least they neglected to shut it down. It was over a holiday -gave them a few more days and called again. Albert in customer service is a real gem. **Albert is just another example of what's wrong with this company. He refused to help as he explained it "THEY DONT KEEP NOTES OF YOUR ORDER. He was as Helpful as a chimpanzee ,, he can answer the phon
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~Peg875:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Peg875:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Peg875:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~Peg875:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Peg875 tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.