Facebook: tried to reach customer support to discuss my F...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~The Creatures da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~The Creatures
GetHuman:~The Creatures - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~The Creatures:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~The Creatures un elenco di Facebook problemi comuni)
~The Creatures:"Reset Password" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~The Creatures sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~The Creatures:tried to reach customer support to discuss my Facebook account,all I got was a message redirecting me to the internet, I prefer to resolve my issues with a live person, this is a terrible way of handling people..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~The Creatures:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~The Creatures:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~The Creatures:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~The Creatures:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~The Creatures tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.