Facebook: they never answer the phone and they call them...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~stacey da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~stacey
GetHuman:~stacey - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stacey:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stacey un elenco di Facebook problemi comuni)
~stacey:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~stacey sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stacey:they never answer the phone and they call them selfs customer services !! they do nothing and has stopped my facebook for no reason!! upload a photo ID and they say thank you then leave it so it looks like im gunna have to get a new facebook which I cant because I want my old one back and will take a lot of time a effort getting a new one !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~stacey:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stacey:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stacey:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~stacey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stacey tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.