locked out of facebook for ** hours
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman GetHuman246 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman246
GetHuman:GetHuman246 - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman246:Yes. Era evening, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman246 un elenco di Facebook problemi comuni)
GetHuman246:"Reset Password" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman246 sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman246:locked out of facebook for ** hours
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/27/17?
GetHuman246:"I forgot my password and asked for a reset. I was asked for my email and given a message that I could now reset the password. Nothing happened. So I selected the option to put in a cell phone number. I was given a security question which I answered correctly and a link was sent to my phone which I used. My identity was verified according to the message I received. I went to log in again, and am now told I have to wait ** hours before logging in. WHAT?????? I was not given that warning when I used the "phone" method. I have a deadline TODAY to post some photos for a project, and I have to wait ** hours? No. I need access now. I need to get into my account. Please reset this. Thank you."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
GetHuman246:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman246:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman246:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
GetHuman246:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman246 tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.