Facebook: NO HELP WHATSOEVER! WHY HAVE THE PHONE NUMBER...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Teresa da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Teresa
GetHuman:~Teresa - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Teresa:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Teresa un elenco di Facebook problemi comuni)
~Teresa:"Ads Account Issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Teresa sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Teresa:NO HELP WHATSOEVER! WHY HAVE THE PHONE NUMBER *-***-***-**** IF THERE ARE NO SERVICES OFFERED BY PHONE "AT THIS TIME?!!!" This is the most pathetic company that makes millions and cannot offer a REAL phone number for your users to talk to a REAL support person!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Teresa:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Teresa:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Teresa:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Teresa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Teresa tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.