Exxon Mobil Card: No human available on weekends--no way to leave...
Una recensione del cliente Exxon Mobil Card da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri Exxon Mobil Card clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yup. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Exxon Mobil Card e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Exxon Mobil Card descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di Exxon Mobil Card problemi comuni)
~John:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di Exxon Mobil Card
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Exxon Mobil Card community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:No human available on weekends--no way to leave any message for a response in future--no referral to any local agent for assistance--
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Exxon Mobil Card. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Exxon Mobil Card?
~John:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Exxon Mobil Card di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Exxon Mobil Card clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Exxon Mobil Card sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo Exxon Mobil Card problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.