Express Scripts: Definate problem here. Supervisor was rude when...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman GetHuman-303757 da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-303757
GetHuman:GetHuman-303757 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-303757:Yeah. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-303757 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
GetHuman-303757:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-303757 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-303757:Definate problem here. Supervisor was rude when they kept having problems getting my prescriptiona right - refused to allow me to speak with the pharmacist. Supervisor engaged in finger pointing blame at my doctors-(Heart & family Drs. from separte practices). A month to get prescriptions right-not because my doctors didn't try. Problems: *)Lousy delayed communication system in company-** hour info delay *)They admit problems with **% of doctors information-they blame the doctors *)Patient doesn't know what's being sent till it's mailed. *)Process leads to miscommunication and misunderstanding with Drs. and patients.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
GetHuman-303757:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-303757:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-303757:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
GetHuman-303757:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-303757 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.