Expedia: I booked my holiday for the **rd August to **st...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Avril da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Avril
GetHuman:~Avril - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Avril:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Avril un elenco di Expedia problemi comuni)
~Avril:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Avril sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Avril:I booked my holiday for the **rd August to **st August and I got confirmation for the **rd to the **rd. I called Expedia who was very unhelpful. Firstly I had to call back * times and spent a long time on the phone waiting each time. Secondly I was told that the supervisor would look through my online pages I visited and then get back to me but on my third and fourth call, this was not the case. I was merely told that I would have to pay ***£** and would receive a confirmation e-mail. When I checked my Expedia account, I was charged ***£**. **I would like this issue investigated further because I am a loyal customer of Expedia for several years and I've never made a mistake like this when booking. I want this thoroughly investigated because I believe that the mistake was on Expedia's side.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Avril:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Avril:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Avril:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Avril:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Avril tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.