Equifax: very difficult to understand first rep. sent t...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~mh da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~mh
GetHuman:~mh - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mh:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mh un elenco di Equifax problemi comuni)
~mh:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mh sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mh:very difficult to understand first rep. sent to "supervisor" that majored in talking in circles. so frustrated by talking to people outside the US. Talking to my wall would be more help. On phone more than an hour without one answer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~mh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mh:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~mh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mh tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.