Equifax: someone with a foreign accent answered the phon...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated un elenco di Equifax problemi comuni)
~Frustrated:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated:someone with a foreign accent answered the phone, she could not tell me why I am not able to use the automated system to do a temporary lift - she keep saying we are doing updates to our system I will release for you. So frustrated! And NOBODY answers the phones, you cannot speak to someone in management to solve the problem!!! ahhhhhh!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Frustrated:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.